Vrácení zboží/ Reklamace

Obecné informace o vrácení a reklamaci zboží.

 

1. Chci zboží vrátit v zákonné 14denní lhůtě

 

V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dní od data převzetí zboží. 

Své právo na vrácení zboží můžete uplatnit zasláním informativního emailu prodejci a zároveň zasláním zboží zpět na adresu prodejce.

!Vrácené zboží, prosím, dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy!

Prosíme, uveďte zboží, pokud možno, do původního stavu (vč. visačky, nepoškozené, bez známek nošení apod.), neposílejte ho pouze v jeho originálním obalu, mohlo by dojít k jeho znehodnocení. Např. obuv neposílejte pouze v jeho originální krabici. Byla-li snížena hodnota zboží, jsme oprávněni naúčtovat vám poplatky spojené s uvedením zboží do originálního stavu.

Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vráceného zboží. 

 

Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího. Poštovné za zaslání zboží obchodníkovi při odstoupení od smlouvy bez udání důvodu hradíte Vy. V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.

 

 

2. Chci reklamovat zboží

 

Vaše reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě od přijetí. 

 

Vadné zboží zašlete na adresu: Fashion By Sabi, Sabina Packová, Morávkovo náměstí 20, 391 43 Mladá Vožice. Přiložte kopii dokladu o nákupu spolu s vyplněným reklamačním formulářem, ve kterém popíšete závadu.

Zboží bude opraveno a zasláno na Vámi uvedenou adresu, v případě oprávněné, neopravitelné závady bude zaslán stejný nový výrobek nebo vrácena kupní cena.

Zboží Vám bude zasláno prostřednictvím dopravce, kterého jste si zvolil/a v původní objednávce.

 

• Zboží musí být zasláno zpět na naši adresu bez dobírky. Pokud bude zasláno jinak, nebudeme takovou zásilku přebírat.
• Pokud Vám byl v balíčku poskytnut i dárek, při odstoupení od kupní smlouvy jste povinni tento dárek vrátit se zbožím zpět. V případě nevrácení Vám bude z částky stržena za dárek odpovídající částka.
• Na vrácení částky zpět k Vám máme 30 dnů od podání reklamace.
• Naše adresa:  Fashion By Sabi, Sabina Packová, Morávkovo náměstí 20, 391 43 Mladá Vožice